Algemene voorwaarden

KoopPunt is een lokaal platform waarop bewoners advertenties plaatsen en waarop aangesloten ondernemers en verenigingen acties, berichten en agenda-items delen. KoopPunt is een initiatief van Rontwerp Design. De commerciële, financiële en administratieve afhandeling van KoopPunt — waaronder abonnementen, promoties, betalingen en facturatie — valt onder de verantwoordelijkheid van Rontwerp Design. KoopPunt is uitsluitend het platform: wij zijn geen partij bij overeenkomsten die gebruikers onderling sluiten.

• Je maakt een account aan met juiste en actuele gegevens en houdt je inloggegevens geheim.
• Eén persoon of organisatie per account; accounts zijn niet overdraagbaar.
• Je bent zelf verantwoordelijk voor alles wat via jouw account gebeurt.
• We kunnen een account waarschuwen, beperken of blokkeren bij misbruik of overtreding van de huisregels.

• Je omschrijft wat je aanbiedt eerlijk, volledig en met kloppende foto's en prijs.
• Bij een vaste prijs is bieden uitgeschakeld; bij 'bieden toegestaan' zijn biedingen serieus bedoeld.
• Producten en diensten die niet legaal verhandeld mogen worden, zijn niet toegestaan.
• KoopPunt mag advertenties, acties of berichten zonder opgaaf van reden verwijderen of onzichtbaar maken.

Koop, verkoop, ruil, bezorging en betaling regelen gebruikers onderling. KoopPunt controleert geen producten, identiteiten of betalingen en is niet aansprakelijk voor schade, kosten of teleurstellingen die voortkomen uit een transactie tussen gebruikers. Spreek bij voorkeur af op een veilige plek en betaal pas als je het product hebt gezien.

KoopPunt treedt uitsluitend op als facilitator: wij bieden de marktplaats en de communicatie­middelen aan, maar zijn nooit partij bij de koopovereenkomst tussen een aanbieder en een koper. Wij zijn geen verkoper, bemiddelaar, bewaarnemer of vertegenwoordiger van een van beide partijen.

• Particuliere aanbieders (inwoners): een verkoop tussen twee particulieren is een consument-tot-consument-transactie. De wettelijke B2C-consumentenrechten — waaronder wettelijke garantie (conformiteit) en het herroepingsrecht bij koop op afstand — zijn hierop niet van toepassing.
• Zakelijke aanbieders (geregistreerde ondernemers en verenigingen die bedrijfsmatig handelen): hierop zijn de wettelijke consumentenrechten en garanties wél van toepassing, naast de eigen voorwaarden van die aanbieder.
• Op elke advertentie staat een label dat aangeeft of de aanbieder particulier of zakelijk is. Dit label wordt automatisch afgeleid van de registratie van het account.
• Klachten over een aankoop bij een zakelijke aanbieder richt je in eerste instantie aan die aanbieder; KoopPunt kan hierin bemiddelen maar draagt geen aansprakelijkheid voor de nakoming.

• Een zakelijk profiel is beschikbaar als Self-Service (€ 14,95 per maand) of Full-Service (€ 39,95 per maand), telkens exclusief btw tenzij anders vermeld.
• Een zakelijk account wordt pas actief na goedkeuring door KoopPunt en na een geslaagde eerste betaling.
• Alle betalingen op de website en in de app — abonnementen, promoties en eventuele andere betaalde diensten — worden veilig verwerkt via onze betaalpartner Mollie B.V. Rontwerp Design treedt op als handelspartij; de afwikkeling van de betaaltransactie verloopt via Mollie. Op je bankafschrift is de afschrijving zichtbaar onder de naam van Rontwerp Design.
• Het abonnement wordt automatisch maandelijks verlengd en geïncasseerd op de betaalmethode die je hebt gekozen.
• Facturen ontvang je per e-mail op het opgegeven zakelijke e-mailadres.
• Bij een mislukte incasso proberen we het opnieuw; blijft betaling uit, dan kunnen we je zakelijke profiel tijdelijk op inactief zetten.
• Opzeggen kan maandelijks tot uiterlijk de dag vóór de volgende incassodatum. Je profiel blijft actief tot het einde van de betaalde periode; er vindt geen restitutie van een lopende maand plaats.
• Losse promoties voor advertenties (Flits, Uitgelicht en Spotlight) zijn eenmalige aankopen en niet restitueerbaar zodra de promotie is gestart.
• Prijswijzigingen kondelen we minimaal 30 dagen vooraf per e-mail aan.

Verenigingen kunnen zich kosteloos aanmelden. Na goedkeuring kunnen zij berichten, agenda-items en acties plaatsen die passen bij het verenigingsleven in de gemeenschap. KoopPunt kan de toegang intrekken bij misbruik.

• Een ervaring gaat over een daadwerkelijk contact of een daadwerkelijke transactie via KoopPunt.
• Nep-ervaringen, ruilervaringen, betaalde ervaringen en wraakervaringen zijn niet toegestaan.
• Je kunt per advertentie één ervaring over dezelfde gebruiker plaatsen. Een ervaring is definitief: je kunt hem daarna niet zelf aanpassen of verwijderen.
• Klopt een ervaring niet of is die ongepast? Meld hem via de meldknop of mail info@kooppunt.app. We beoordelen het verzoek binnen een redelijke termijn en kunnen een ervaring verwijderen.
• Bij misbruik van het ervaringensysteem kunnen we een waarschuwing geven of het account blokkeren.

Content die je plaatst blijft van jou. Door te plaatsen geef je KoopPunt het recht om die content te tonen en te promoten binnen de app en de website. Zorg dat je de rechten hebt op foto's en teksten die je uploadt.

KoopPunt spant zich in voor een goed werkend platform, maar kan geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de afgelopen drie maanden aan KoopPunt hebt betaald. Uitgesloten is aansprakelijkheid voor indirecte schade, gemiste omzet en schade uit transacties tussen gebruikers.

We kunnen deze voorwaarden aanpassen; wezenlijke wijzigingen melden we in de app of per e-mail. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Klachten kun je altijd eerst melden via info@kooppunt.app.

KoopPunt is een initiatief van Rontwerp Design, verantwoordelijk voor de exploitatie, financiële afhandeling en administratie van het platform. Betalingen worden verwerkt via betaalpartner Mollie B.V. Voor vragen over betalingen, facturen of je account kun je contact opnemen via info@kooppunt.app.