Help & Veelgestelde vragen

We helpen je graag op weg.

Algemeen & lancering

Hoe KoopPunt werkt en waar we nu staan.

Wat is KoopPunt precies?

KoopPunt – Lokaal zoeken, vinden en kopen. Op KoopPunt koop, verkoop en geef je spullen weg aan mensen uit de regio. Je ziet aanbod uit alle marktgebieden van KoopPunt, waarbij advertenties uit je eigen marktgebied iets voorrang krijgen. Zo is afhalen meestal dichtbij en weet je met wie je te maken hebt.

In welke plaatsen is KoopPunt beschikbaar?

KoopPunt is actief in de marktgebieden Zwartewaterland, Vollenhove e.o., Giethoorn e.o., Kampen e.o., Staphorst e.o. en Meppel e.o. Binnen ieder marktgebied zijn de bijbehorende woonplaatsen beschikbaar. Bij iedere advertentie staat altijd de echte plaats waar het artikel staat.

Een aantal nieuwe marktgebieden is nog 'in opbouw'. Daar kan nog weinig of geen eigen aanbod staan.

Woon je ergens anders? Vraag je plaats aan via de knop 'Meld je plaats aan' in het aanbod op de startpagina.

Waarom zie ik geen winkels, verenigingen of Lokaal-pagina?

We lanceren gefaseerd. In deze eerste fase draait KoopPunt puur als marktplaats tussen inwoners onderling (C2C): spullen kopen, verkopen en gratis weggeven.

Het 'Lokaal'-gedeelte met bedrijfspagina's, acties, berichten en de verenigingsagenda is tijdelijk uitgeschakeld. Zodra die module live gaat, verschijnt hij vanzelf in de app en laten we het weten.

Wanneer komt het Lokaal-gedeelte voor ondernemers en verenigingen?

Er is nog geen vaste datum. We willen eerst dat de marktplaats goed loopt in de plaatsen waar we actief zijn; daarna zetten we de lokale module aan.

Ben je ondernemer of vereniging? Zet jezelf vrijblijvend op de wachtlijst. Je betaalt nu niets en we nemen persoonlijk contact op zodra het zover is.

Wat kost KoopPunt?

Een account aanmaken, advertenties plaatsen, chatten en bieden is gratis.

Alleen als je je advertentie extra wilt laten opvallen kies je optioneel een betaald promotiepakket (vanaf € 0,99, of voordelig als bundel van 3). Er is geen abonnement en geen verplichting.

Heb ik een account nodig?

Rondkijken kan zonder account. Voor advertenties plaatsen, chatten, bieden, favorieten en ervaringen maak je gratis een account aan met je e-mailadres. Vóór je eerste advertentie, bod of chat vragen we één keer naar je woonplaats.

Wat betekent 'e.o.'?

'e.o.' betekent 'en omgeving'. Het marktgebied bestaat uit de genoemde plaats en omliggende woonplaatsen en kernen die logisch bij dat lokale gebied horen.

Wat betekent 'in opbouw'?

Een marktgebied dat 'in opbouw' is, is al gewoon beschikbaar op KoopPunt, maar we zijn daar pas net gestart. Daardoor kan er nog weinig of geen lokaal aanbod staan. Zodra er meer advertenties worden geplaatst, groeit het gebied vanzelf. Kijk je in Mijn regio naar zo'n gebied, dan kan KoopPunt onder het aanbod ook advertenties uit de buurt laten zien. In Ontdek alles zie je sowieso aanbod uit alle marktgebieden.

Wat is het verschil tussen Ontdek alles en Mijn regio?

Ontdek alles is de standaardweergave. Je ziet één gezamenlijke feed met aanbod uit alle zichtbare marktgebieden. Advertenties uit je eigen marktgebied krijgen daarbij een kleine voorrang.

Mijn regio kies je zelf. Je ziet dan alleen het marktgebied dat je kiest. Via 'Regio verfijnen' kies je een ander marktgebied, eventueel buurregio's en één of meer plaatsen. Bij weinig aanbod kan onderaan een apart blok 'Ook vlakbij' verschijnen.

Zoeken, categorieën en filters volgen de weergave die je gekozen hebt. Je keuze wordt op dit apparaat onthouden en verandert je woonplaats niet. Je hoeft dus niets te kiezen om aanbod te zien.

Wat is het verschil tussen mijn woonplaats en het marktgebied?

Bij registratie of in je profiel kies je je woonplaats. Je eigen marktgebied leiden we daar automatisch uit af; je hoeft dus niet zelf te kiezen bij welk marktgebied je woonplaats hoort. In Mijn regio kun je via 'Regio verfijnen' ook het aanbod van een ander marktgebied bekijken. Dat verandert je woonplaats niet. Je woonplaats is ook wat anderen bij je profiel zien; je wijzigt die via Profiel → Instellingen. Bij een advertentie kies je de plaats waar het artikel staat; die plaats bepaalt bij welk marktgebied de advertentie hoort.

Wat zijn buurregio's?

Elk marktgebied heeft omliggende buurregio's. In Mijn regio kies je via 'Regio verfijnen' → 'Bekijk buurregio's' één of meer buurregio's om mee te nemen, of in één keer 'Alle buurregio's'. Gekozen buurregio's zie je als labels die je met één tik weer verwijdert. Ze gelden voor de feed, zoeken en categorieën zolang je in Mijn regio kijkt. In Ontdek alles zie je al aanbod uit alle gebieden.

Waarom zie ik aanbod uit een ander gebied?

In Ontdek alles, de standaardweergave, zie je bewust aanbod uit alle marktgebieden. Wil je alleen een bepaald gebied zien, kies dan Mijn regio.

In Mijn regio kan bij weinig aanbod onderaan een apart blok 'Ook vlakbij' verschijnen met advertenties uit de buurt. Bij elke advertentie staat altijd de echte plaats.

Waar zoekt de zoekfunctie in?

In Ontdek alles zoek je in het aanbod van alle marktgebieden. In Mijn regio zoek je in je gekozen marktgebied, plus de buurregio's en plaatsen die je zelf hebt gekozen. Het aparte blok 'Ook vlakbij' telt bij zoeken niet mee. Categorieën werken op dezelfde manier.

Wat betekent 'Alle plaatsen' bij de plaatsfilter?

Deze keuze vind je in Mijn regio onder 'Regio verfijnen'. 'Alle plaatsen' betekent alle plaatsen binnen de marktgebieden die je op dat moment hebt gekozen: je gekozen marktgebied plus eventueel gekozen buurregio's. Heb je meerdere marktgebieden gekozen, dan staan de plaatsen gegroepeerd per regio, zodat je makkelijk één of meer plaatsen kunt kiezen.

Waarom vraagt KoopPunt om mijn woonplaats als ik iets wil doen?

Rondkijken en favorieten bewaren kan altijd. Wil je een advertentie plaatsen, bieden, een bod accepteren, een gesprek starten, een ervaring delen of een verkoper volgen, dan vragen we één keer je woonplaats. Daarna gaat je actie gewoon verder. Je postcode gebruiken we alleen als controle: klopt die niet bij je woonplaats, dan waarschuwen we je. We vullen je woonplaats nooit zelf in.

Ik logde eerder in met Google. Waar is die knop gebleven?

Nieuwe accounts maak je aan met je e-mailadres. Heb je eerder met Google ingelogd? Kies dan in het inlogvenster onderaan 'Eerder via Google ingelogd?' en daarna 'Doorgaan met Google'. Je account en advertenties blijven gewoon hetzelfde.

Hoe installeer ik KoopPunt als app op mijn telefoon?

KoopPunt werkt als web-app. Je kunt 'm op je beginscherm zetten:

iPhone (iOS 16.4+): open KoopPunt in Safari, tik op Deel en kies 'Zet op beginscherm'. Daarna ontvang je pushmeldingen via die app-versie.
Android / Chrome: tik op het menu (drie puntjes) en kies 'Toevoegen aan startscherm' of 'App installeren'.

Hoe kan ik meedenken over KoopPunt?

Via Samen Bouwen (in het menu onder 'Help mee') bekijk je ideeën van anderen, stem je mee en dien je zelf een idee in. Per idee zie je de status, zodat je weet wat er al gepland of live is.

Waarom zie ik soms een gouden banner bovenin het scherm?

Dat is onze installatiebanner. Verschijnt er bovenin een gouden banner, dan kun je KoopPunt met één tik op je beginscherm zetten. De instructies in de banner passen zich automatisch aan je toestel aan (iOS of Android). Je kunt de banner gewoon wegtikken; hij komt niet constant terug.

Contact

E-mailinfo@kooppunt.app

Samen BouwenDeel je idee of stem mee

VeiligheidMeld ongepaste inhoud direct via de meldknop bij een advertentie of via e-mail naar info@kooppunt.app.

ReactietijdWe reageren doorgaans binnen 24 uur.